近三年来，固原市税务局始终积极落实好税费优惠政策，聚力提升政策宣传、税费服务、风险防控、部门协作工作质效，全力以赴推动税费优惠政策落地落细，确保政策红利直达市场主体。

聚力政策宣传“提质”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”

一是打造个性化宣传模式。通过“固原税务”微信公众号、微博、网站等渠道持续发布政策即问即答口径，提高税费政策确定性和执行一致性，更新各类税收政策通知公告130余条，制作发布文本类宣传产品249余条，长图、漫画等951条，短视频42条，浏览量达80.13万人。二是拓展多元化宣传渠道。常态化培训辅导纳税人缴费人，举办专题培训66场次，学习人员13000人次，开展可视化答疑15期，在线解答问题525余个，实时观看7500余人次。通过召开“便民办税春风行动”现场推介会，联合市工信局举办工业领域大规模设备更新改造及产业对接活动，走进民营企业服务月专场招聘会、“山花节”、“西吉好东西”等文旅活动现场，点对点、面对面开展税费优惠政策宣传辅导，全力服务固原市“五特五优五新”产业发展。三是开展常态宣传走访。固原市税务局机关及6个县（区）税务局分别制定走访活动方案，先后召开了3次部署推进会、6次调度会、5次督导督察，梳理重点走访纳税人16770户，固原市税务局提级走访200户，重点围绕红绿账单送达、“两税”汇算、系统操作、意见建议收集等11项内容开展，收集解答意见建议200余条。

聚力税费服务“提速”，变“被动服务”为“主动服务”

一是建立“政策找人”机制。细化推送对象颗粒度，准确定位、精准归类，将应享未享、异常享受税收优惠政策信息直推电子税务局纳税人端，在纳税人登录电子税务局后进行显著提示提醒，累计精准推送税费优惠政策66.87万户（次），实现“政策找人”精准直达。二是提供“一站式”服务。在办税服务厅设立“税费优惠政策咨询专窗”，在固原市“新材料产业园、清水河工业园、圆德慈善产业园”等企业集中的产业园区，建立“六盘税桥·雁岭税费服务驿站”，为纳税人缴费人提供政策咨询、资料审核、申报辅导等一站式服务，解决企业涉税难题133条。三是打造“家门口的税务局”品牌。聚焦固原农村人口多、文化程度低、办税缴费跑路远，税费优惠政策获取不及时、不方便的实际，持续打造“家门口的税务局”税费服务品牌，累计建立“税费征收咨询服务点”731个，辅导群众4.5万人次，解决税费疑难问题436个，缴纳城乡居民养老保险12.93万人次，缴纳城乡居民医疗保险109万人，切实打通税费优惠政策落实“最后一公里”，相关做法入选国家税务总局第二批主题教育典型案例，得到姚来英副局长批示肯定。

聚力风险防控“提管”，变“事后监管”为“全程监控”

一是构建风险预警指标体系。组建7个分析团队集中对政策落实指标开展数据整理、政策梳理、结论分析、指标优化，风险部门根据事项类型对指标进行分类标记，提高指标数据精准度。搭建并优化指标模型30个，切实减轻基层应对人员工作负担，提高政策落实工作质效。二是开展全过程风险防控。全程实时跟踪税费优惠政策风险应对处置情况，对风险应对各阶段处置情况开展伴随式管理，及时化解风险应对各个环节存在的遗漏和不足，实时提示指导风险应对人员深入、规范处置涉税风险，累计应对处理风险任务838户次。三是形成齐抓共管防控格局。在风险部门狠抓疑点核查整改，业务部门指导落实条线责任的同时，督审和纪检部门推动源头治理，对全系统涉及的3类11352条税费优惠政策疑点数据，已全面核查整改落实到位。