近年来，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦企业发展需求，以精准服务为核心，以创新举措为抓手，推动税费优惠政策直达快享、办税流程持续优化、多元协同服务提质增效，为企业发展注入强劲动能。

政策红利直达快享

吴忠市税务局太阳山开发区税务分局紧扣企业急难愁盼，构建“共性辅导+个性解读”双轨机制，依托税收大数据，为企业建立经营台账，定制化提供出口退税、企业所得税汇算清缴、增值税加计抵减、研发费用加计扣除等政策解读及操作指引，实现“政策找人”。

“我们的业务刚发生，税务局第一时间就提供专业的指导，真没想到这么短的时间内就成功办理出口退税业务，确实感到非常高效和便捷！”谈到税费服务的变化，宁夏坤正生物科技有限公司财务负责人魏芳菊频频点赞。在了解到宁夏坤正生物科技有限公司存在出口业务涉及退税问题时，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局及时组织业务骨干通过线上开展专项辅导，帮助企业合规享受政策。2025年以来，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局通过电子税务局、征纳互动平台、入户辅导等渠道，累计向辖区企业精准推送政策信息200余条，覆盖率高达98%，高效便捷的工作服务，极大地提高了纳税人的获得感和满意度。

复杂业务协同通办

“事情真的很急，原以为无法按时完成申报，没想到不到半小时就已解决，税务局的办事效率真的很给力！”李先生赞叹道。李先生是宁夏宝众帮化工有限公司的办税员，在征期最后一天办理工伤保险申报业务时遇到了难题，在仅剩半小时的申报时间内，一直无法成功申报工伤保险，面临着可能逾期申报的风险。

在了解到相关情况后，办税大厅工作人员迅速作出响应，通过股室联动机制联系到社保负责人，由社保跨部门协调人社部门进行协同处理，重新认定缴费人工伤保险费率后，及时高效完成该业务的申报。吴忠市税务局太阳山开发区税务分局围绕“高效办成一件事”持续深入优化税务工作，发挥大厅、税源、社保等业务股室联动作用机制，创新业务股室协同审核工作模式，压缩审核层级，优化办理流程，以“税务人多联动，纳税人少跑腿”为宗旨，聚焦数电发票赋额调整、企业注销等纳税人“急、难、愁、盼”系列复杂和高频业务，真正实现繁杂业务一次办、一窗办。

智慧服务提质增效

近日，宁夏金益通工贸有限公司的财务负责人顾佳丽女士碰上了“麻烦事”，该公司因未办理税务确认需要开具清税证明，在通过电子税务局进行清税申报时系统提示“需要通过线下大厅进行开具”，但由于身处外地，便通过征纳互动平台跨区联系到吴忠市税务局太阳山开发区税务分局征纳互动座席来寻求帮助。工作人员在接到会话请求后，立即协同多部门进行处理，在最短的时间内成功办理清税证明。“以往需要跑到现场才能解决的问题，现在在外地也能‘面对面’办理，大大节约了时间和成本，方便、快捷又高效！”顾佳丽说。

新电子税务局上线后，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局依托其中的征纳互动功能，利用“远程虚拟窗口”和“跨区域通办窗口”，将实体窗口服务从线下平移到线上，综合运用远程身份核验、音视频互动、屏幕共享等技术，为纳税人提供异地“跨域办”“云端办”服务，办事的效率和便捷程度得到纳税人的好评。

从“大水漫灌”普宣到“精准滴灌”辅导，从单一服务到多元协作，从本地办理到异地协同，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局以“高效办成一件事”改革为契机，创造性构建“政策惠企、服务便企、协同助企”的一体式服务体系。

下一步，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局将持续聚焦企业全生命周期需求，围绕打造效能税务目标，以更高水平、更大决心、更实举措、更优服务推进“高效办成一件事”，让纳税人缴费人明白办税、便捷办税、满意办税。（刘国凯）