灵武市办税大厅导税台，是展现高效服务与文明形象的“第一窗口”。导税员始终以热情专业的态度主动迎前，细致问询，精准识别纳税人需求，并耐心解答政策疑问。对简单咨询即时回应、快速处理；对复杂业务精准引导分流，高效对接窗口或自助办税终端，确保大厅运转有序、顺畅高效。集咨询解答、跟踪辅导、全程陪伴于一体，实现办税服务无死角，在纳税人与窗口之间架起了一座“暖心桥”，切实提升了群众满意度和获得感。（图：雍晨曼 杨恺/文：杨恺）