为深入贯彻落实优化税收营商环境决策部署，泾源县税务局立足本地经济特色，聚焦纳税人缴费人需求，以“小切口”服务撬动“大效能”提升，不断推动税费服务转型升级，为县域经济发展添活力。

强化队伍建设，筑牢服务“硬支撑”。泾源县税务局坚持将干部队伍建设作为提升服务能力的根本，定期组织全员开展税收政策、业务技能、服务礼仪和沟通技巧培训，不断提升干部的综合素养和专业化水平。借助“晨会夕课”“我的业务我来讲”等学习平台，不断提升干部业务水平和工作能力、激发干部职工爱岗敬业、争先创优的热情，累计开展各类学习培训60余次，实现全员“懂政策、会操作、善沟通”。同时，加强廉政教育和风险防控，引导干部职工严守纪律底线，规范执法行为，文明热情服务，树立泾源税务良好形象。

优化办理流程，打造服务“快车道”。为有效解决纳税人办税过程中的“多头跑、反复问”等问题，泾源县税务局大力推行“非接触式”办税服务，积极引导纳税人通过电子税务局、我的宁夏手机APP、自助终端等渠道办理常见涉税业务，安排专人提供线上操作指导，确保纳税人“会用、愿用、习惯用”线上渠道，当前辖区内纳税人社保费缴纳、发票申领、申报纳税等主要涉税事项网办率已得到显著提升。同时，不断加强与泾源县各单位相关业务联动，建立沟通协调工作机制，对需要跨部门协调问题，主动对接，积极沟通，在最短时间内为纳税人找到解决方案，切实提升纳税人获得感和满意度。

拓展宣传渠道，织密服务“暖心网”。持续确保各项税费优惠政策直达快享，泾源县税务局积极构建“线上+线下”立体化宣传辅导网络，线上，依托纳税人学堂微信交流群、固原税务微信公众号等平台，及时发布最新政策解读、操作指南和温馨提示，开展“云课堂”直播答疑，与纳税人进行实时互动，线下，组织业务骨干成立“政策宣讲小分队”，结合“便民办税春风行动”，深入重点企业、产业园区、乡镇街道，开展“点对点”“面对面”政策辅导，重点围绕小微企业、个体工商户普惠性政策宣传讲解，确保纳税人应知尽知、应享尽享。定期召开税企座谈会，听取纳税人意见建议，及时回应社会关切，推动“人找政策”为“政策找人”。

下一步，泾源县税务局将不断创新服务举措，深化精细服务，努力在提升办税缴费便利度、政策落实精准度、诉求响应满意度上实现新突破，为持续优化税收营商环境、服务泾源县域经济社会发展大局做出新的更大贡献。（余瑞邦）