新年伊始，隆德县税务局继续坚持以民生保障为核心，聚焦社保征缴“便捷化、精准化、全覆盖”目标，通过数字化改革驱动、部门协同联动、服务模式创新，构建起“服务线上线下融合、税收政策直达快享”的征缴工作新格局，切实筑牢社会保障安全网。

数字赋能，缴费服务更便捷。依托电子税务局、征纳互动、12366服务热线等平台，持续拓展“非接触式”办税缴费范围，线上可办事项占比达98%，缴费人足不出户即可完成申报、缴费、凭证查询打印等全流程操作。办税服务厅设立专职社保咨询岗和自助办理专区，配备业务骨干轮流值守，发放操作指南与二维码视频教程，同步开通智能客服“社保通”，实时解答缴费基数核定、参保险种选择等疑问。针对岁末年终各项高频业务，开通专窗，提高办事效率。为重点行业企业、老年人等群体提供全程帮办、上门服务，凝聚发展合力，助力跨越“数字鸿沟”，实现服务“零距离”。

部门共治，征缴质效再提升。深化与县人社、医保、银行等多部门的协同配合，建立了信息共享与联席办公制度，以“最多跑一次”活动为抓手、统一各类数据标准及传递流程，提高工作效率，实现社保征缴问题“一站式好办快办”。创新“政策找企、精准推送”模式，通过征纳互动平台、税企交流群、纳税人学堂等渠道，定向推送缓费降费、参保缴费等政策礼包，确保优惠政策应知尽知、应享尽享。畅通12366热线、征纳互动平台等诉求渠道，建立“接诉即办”响应机制，快速处置征缴争议与咨询事项。上年度全县城乡居民养老保险参保率达97.24%，医疗保险参保率99.45%，困难群体社保费代缴率超99%。

精准施策，覆盖范围再扩大。结合县社保部门将新增参保登记、信息变更、缴费记录查询等18项社保业务下放至村（社区）便民服务点，主动将服务前移，建好“家门口的税务局”，积极走访缴费人，深入调查研究，聚焦堵点难点问题与地方各部门开展会商研讨，推进破题开新，实现“足不出村办社保”。聚焦低保对象、特困供养人员、残疾人等特殊群体，落实政府代缴、财政补贴等政策，确保县域参保率稳中有进。激活“六盘青峰”志愿服务队作用，上门辅导缴费人线上缴费，对重点乡镇入户走访宣传，锚定农村居民、小微企业等群体需求，推动社保征缴从“被动征收”向“主动服务”转变，全力实现“应保尽保、应收尽收”。

下一步，隆德县将持续推动社保征缴服务从“便捷”向“增质”转型，进一步优化服务流程、拓展服务场景、强化政策落地，全力打造智慧化、精细化的社保征缴服务体系，让民生保障更有温度、更具力度。（王婧）