营商环境是区域经济发展的“晴雨表”，更是市场主体成长的“养分源”。近年来，贺兰县税务局锚定“便民办税春风行动”核心目标，紧扣纳税人缴费人“急难愁盼”，从“政策精准送达、服务智慧升级、税企协同共治”三大方向深耕细作，推动政策落地加速度、服务体验提质效，为激发市场主体活力、助力贺兰县经济高质量发展注入“税动能”。

精准施策，政策红利“直达快享”。“以前找政策得翻文件、查网站，现在税务部门直接把‘量身定制’的红利账单送到手上，还手把手教我们申报，省了太多功夫！”宁夏东麓阳光葡萄酒庄有限公司财务负责人刘女士的感慨，道出了当地企业的共同心声。为破解政策宣传“大水漫灌”难题，贺兰县税务局依托税收大数据构建企业“精准画像”，细化增值税留抵退税、小微企业“六税两费”减免等政策匹配维度，确保政策与企业需求“精准对接”。2025年贺兰县税务局办税服务厅托税收大数据平台，建立企业分类标签体系，通过征纳互动平台、电子税务局等渠道实施精准推送32次，覆盖市场主体27906户次，推动政策红利从“纸上”落到“账上”，既为企业减轻税费负担，又守护企业纳税信用，切实增强了市场主体发展的“底气”与“信心”。

智慧办税，服务效能“提档升级”。“在家用手机就能完成发票申领，遇到问题打个热线，税务人员远程指导几分钟就搞定，现在办税真的不用‘跑马路’！”贺兰县加佳惠连锁超市负责人张女士初次办理电子发票业务时曾犯难，在税务工作人员线上实时辅导下顺利完成操作，对智慧办税的便捷性赞不绝口。这背后，是贺兰县税务局持续推进办税服务数字化转型的扎实实践。目前，贺兰县税务局已全面推广全国统一电子税务局，97%的税费事项、99%的纳税申报事项可实现线上全流程办理，90%的高频业务做到“5分钟内办结”，真正实现“数据多跑路 群众少跑腿”。线下服务同步优化，办税服务厅整合资源设立马丽工作室，聚焦复杂业务办理、涉税争议化解等需求，自工作室运行以来，线下业务办理效率提升30%，涉税问题平均化解时长缩短40%，纳税人平均等候时间控制在10分钟以内。线上“便捷办”与线下“暖心办”双向发力，大幅降低企业办税成本，让企业能集中精力搞生产、谋发展。

税企联动，纾困解难“精准高效”。“刚成立公司就收到了税务部门的‘开业大礼包’，从税务登记到电子发票领用、优惠政策享受，一次辅导全讲透，帮我们少走了很多弯路！”贺兰县双伟机械租赁部负责人严先生对税务服务赞不绝口。针对新办企业“入门难”问题，贺兰县税务局量身定制“新办企业第一课”，覆盖税务登记、申报流程、优惠享受等全环节，通过“线上辅导+线下培训”结合模式，确保企业“懂政策、会操作、能享受”。依托税收宣传月、“便民办税春风行动”等契机，贺兰县税务局定期开展“税企面对面”座谈会，邀请葡萄酒、现代农业、装备制造等重点行业企业代表“零距离”问计问需，“一对一”解答政策疑点与实操难题；聘请企业财务人员、涉税专业服务机构人员担任“税费服务体验师”，实地体验办税流程、提出优化建议，推动服务持续升级。同时，建立“常态化回访”机制，通过电话回访、入户走访等方式，动态跟踪政策落实情况，确保问题“件件有回音、事事有着落”，持续构建亲清统一的税企关系。

下一步，贺兰县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，不断优化服务举措、创新服务模式，当好市场主体发展的“贴心人”“护航者”，以更优税收营商环境为贺兰县经济社会高质量发展保驾护航。（龙源娇）