巴斯夫杉杉电池材料（宁夏）有限公司是一家从事锂电材料生产和销售的跨境经营企业，其产品作为化工、电子新材料等行业的重要原材料，畅销全球10多个国家和地区。此前，该企业因新建锂电池研发项目投入成本较高，且新产品线尚未进入投产阶段，导致资金周转陷入困境，急需办理出口退税回笼企业资金。大武口区税务局在了解情况后快速响应企业诉求，主动出击，通过“征纳互动”平台线上确认业务，资料内部流转，仅用一天便顺利帮助企业完结业务，回笼资金1397.52万元，解决了企业的燃眉之急。

落实政策找人，精准画像“送好礼”

为助力出口企业提升国际市场竞争力，大武口区税务局深化应用“政策找人”机制，通过构建企业画像和智能匹配模型，按照其行业特性、投资规模和经营阶段，精准筛选符合条件的外资企业，点对点推送国家税务总局的国别（地区）投资税收指南、海外税收案例库、“走出去”税收指引等“税路通”知识产品，实现从“人找政策”到“政策找人”转变，及时对接具有对外投资、贸易意愿的企业，为企业提供权威、专业的税收政策指引，帮助出海企业了解境外当地税制环境，为服务跨境投资经营决策提供积极有益的信息参考。2025年，大武口区税务局发放各类宣传资料300余份，“面对面”解决纳税人缴费人问题30多个，有效提升纳税人满意度。

定制退税服务，畅通资金“快车道”

围绕“丝路税桥”品牌建设，大武口区税务局主动为“走出去”企业纾困解难。建立外贸出口企业“一企一档”项目管理台账，实施“一站式”专属服务政策咨询和“提前式”政策宣传辅导，同时在出口企业项目建设阶段，该局提前介入参与，全面掌握企业基本情况、项目进展和税费诉求，提供“全程陪办、按需帮办、协调督办”服务，与海关部门建立数据共享机制，实现出口报关单数据自动同步，大大缩短了退税审核时间。2025年至今，大武口区税务局累计为7户出口企业办理退税6799.87万元，企业出口退税平均办理时间已压缩至3个工作日内，比规定的8个工作日缩短了62.5%。　

聚焦信用培育，筑牢诚信“硬支撑”

该局将A级纳税人培育作为服务出口企业高质量发展的重要抓手，利用办税服务厅智能导税屏、宣传展架滚动播放信用知识，配备导税专员提供现场咨询，引导出口企业增强依法纳税意识，结合“春雨润苗”专项行动，创新采用税收政策“直播间”、“税企面对面”、纳税人学堂信用专场等方式，系统解读A级纳税人评定流程与评分细则、信用修复指南及A级纳税人“红利清单”等信息，引导出口企业树立“诚信纳税就是无形资产”的理念，主动纠正纳税失信行为，以优良纳税信用提升企业海外竞争力。2025年，开展出口企业“税企面对面”2场，专题辅导5次，为跨境企业提供各项税费咨询服务20余次，以精准、主动、协同的服务理念，打通税费服务“最后一公里”。

大武口区税务局将继续以“走出去”企业服务举措为基础，深化“税路通”服务品牌建设，以数字化转型为支撑，持续扩宽税费服务“朋友圈”，加强与海关、商务等部门的数据共享与业务协同，打破部门壁垒，简化办事流程，推动税费服务从“被动响应”向“主动赋能”转变。（陶书鹏）