“办理60套房产过户以为会非常耗时耗力，没想到税务干部争分夺秒办理，高效帮我们办结，这面锦旗你们一定要收下！”1月19日，永宁农村商业银行工作人员专程来到贺兰县税务局办税服务厅，将一面写有“贴心服务办实事 高效规范暖企心”的锦旗送到工作人员手中。

此前，该行因资产处置需要，急需集中办理60套房屋的产权过户手续，业务量大、流程复杂、时间紧迫，时值办税业务高峰，企业一度感到棘手。了解到企业困难后，贺兰县税务局立即启动重大涉税事项应急服务机制，由大厅局长亲自协调，第一时间抽调骨干力量，组建“不动产过户专项服务团队”，与企业建立“点对点”直联沟通渠道，全力开展批量过户攻坚。服务团队主动前移服务关口，提前梳理房产合同、凭证及历史资料，针对批量业务与高峰压力，量身定制“资料预审、合并受理、内部流转、集中办理”的一站式解决方案。

依托“税务+不动产登记”联办机制，打通跨部门信息壁垒，实现数据共享，避免企业重复提交、来回奔波。同时开辟绿色通道，设置专窗专人集中受理，推行“一窗受理、内部流转、并联审批”模式，整合资料审核、税费核算、完税凭证开具等环节，大幅提升办理效率。办理过程中，团队严格依据税收政策，逐套研判产权转移性质、计税依据与适用税率，确保政策执行统一、税款计算准确。工作人员放弃休息、连续奋战，在高效完成系统操作与审核的同时，还将专业政策转化为通俗讲解，为企业提供有针对性的辅导与指引，以“税务速度”体现担当，以“税务温度”传递服务。

这面锦旗，不仅是纳税人的真诚认可，更是贺兰县税务局践行“以纳税人缴费人为中心”服务理念的生动缩影。今年以来，贺兰县局持续打造特色服务品牌——“小贺小兰”志愿服务团队常态化开展上门辅导、延时服务与政策宣讲；“马丽工作室”专注化解复杂涉税难题，提供“一站式”解决方案，成为纳税人的“贴心解忧站”。

下一步，贺兰县税务局将继续围绕纳税人需求，总结此次批量业务办理经验，进一步优化流程、深化部门协作，持续发挥“小贺小兰”与“马丽工作室”的品牌作用，以更高效率、更暖服务营造优质税收营商环境，续写更多“锦旗背后的故事”，为区域高质量发展贡献税务力量。（何东举 龙源娇）