大武口区税务局坚持以纳税人缴费人为中心,以“便民办税春风行动”为抓手,聚焦经营主体跨区域发展需求,全力推进税费业务跨区域通办改革。通过系统重构流程、强化技术支撑与深化协同联动,有效破解了以往跨区域办税缴费“多头跑、折返跑”难题,实现了服务效能显著提升与营商环境持续优化,获得了纳税人缴费人广泛好评。
在事前引导环节,主动加强与市场监管、招商等部门的常态化数据共享与业务协同,动态获取企业跨区经营意向,变被动受理为主动服务。通过电子税务局、征纳互动平台及税企交流群等渠道,向潜在跨区域经营主体精准推送包含政策汇编、操作指南、风险提示的“开业礼包”与“迁移锦囊”。针对新办市场主体,分局创新推出“税源培育第一课”,依据行业类型、经营规模进行画像分类,实施差异化、滴灌式政策辅导,助力企业从创立之初便规范运营、畅行无忧。
在事中办理环节,大力推行“一网通办”主渠道,全面优化跨区域涉税事项报告、跨区迁移、税款预缴及申报等高频业务的线上办理流程。窗口与后台建立“线上受理、内部流转、限时办结”的协同机制,最大限度压缩办理时限。同时,构建了跨区域税收风险管理协同机制,在办理迁移时,系统自动识别风险任务并分类处置,低风险事项即时办结,中高风险事项则形成任务清单与电子档案,无缝推送至迁入地税务机关接续管理,实现了“服务不断档、管理无盲区”。
在事后服务环节,建立跨区域经营主体专项服务台账,定期通过“红利账单”推送,确保税费优惠政策精准直达、应享尽享。常态化开展“云上税企沙龙”,针对跨区经营常见的政策适用、申报表填写等疑难问题进行集中答疑。此外积极引导涉税专业服务机构参与共治,通过“税务+中介”互补服务模式,为有复杂需求的企业提供专业支持,构建起长效化、多元化的服务保障生态。
一系列扎实举措转化为显著的改革成效。一是办事流程极大简化,纳税人负担切实减轻。跨区域税费业务的办理方式发生了根本性转变,从原先必须“上门办”“邮寄办”全面转向“网上办”“指尖办”。二是服务体验显著优化,纳税人获得感持续增强。主动、精准、智能的税费服务新模式赢得了纳税人的高度认可。三是协同治理格局初步形成,税收共治基础更加牢固。通过跨部门数据共享、跨区域税务机关任务协同以及涉税专业力量的引入,打破了原有的管理服务壁垒。一个高效联动、责任清晰、社会参与的跨区域税收服务管理协同网络正在形成。
下一步,大武口区税务局将继续坚持以问题为导向,以数字化智能化为驱动,进一步拓展通办事项范围、深化区域协作内涵、优化服务体验,让“数据通路”更加宽广,让“便民春风”吹暖每一位跨区域经营纳税人的心田,为持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境做出新的更大贡献。(葛欣欣)