今年以来，固原经济开发区税务分局紧扣“便民办税春风行动”部署要求，立足辖区中药材、马铃薯加工等特色产业发展需求，以“云税服务智能提效、一业一策精准对接、政策落地直达快享”为抓手，创新推出系列靶向服务举措，将服务触角深度嵌入产业发展全链条，推动纳税服务质效全方位跃升，为辖区经营主体注入强劲“税动能”。

智慧办税迭代升级，服务效能大幅跃升。聚焦纳税人“少跑腿、快办事”核心诉求，构建“线上为主、线下兜底”的智慧办税体系，成效显著。线上端依托电子税务局优化办税流程，实现高频涉税事项“一键确认、全程网办、限时办结”，将企业平均退税办理时间压缩至2个工作日内，退税资金快速直达企业账户，实现办税质效双提升。组建“云税服·零距离”征纳互动坐席团队，针对农产品收购企业发票归集繁琐等高频痛点，通过“屏对屏”实时辅导当场化解4项涉税难题，服务覆盖企业10余户，彻底解决企业远程办税“求助无门”的困境。线下端升级办税服务厅功能，开设“简事快办”绿色通道，推动11项高频业务“一窗受理、当场办结”，业务办理效率提升超30%，高峰时段等候时长降幅超50%，高频业务平均处理时长压缩至5分钟内，“数据多跑路、纳税人少跑腿”的服务目标全面落地，纳税人获得感与满意度显著提升。

一业一策靶向发力，特色产业护航前行。针对辖区特色产业涉税需求痛点，组建专项服务专班，化身产业发展“护航员”，精准对接中药材、马铃薯加工两大主导产业，量身定制税费优惠政策指引，逐户梳理涉税需求清单，成功疏通农产品发票开具、进项税额抵扣等4项涉税堵点，助力企业降低交易成本。针对外贸企业“走出去”涉税痛点，定制“跨境涉税服务包”，提供出口退税政策解读、申报流程辅导、风险预警提示全链条服务，通过“一对一”全程跟进，将出口退税办理时间压缩至3个工作日内，较以往提速40%，为企业节省资金周转时间成本，有效助力企业抢占国际市场先机，实现纳税服务与特色产业发展同频共振，为本土产业转型升级筑牢税收支撑。

政策直达快享升级，税费红利精准滴灌。依托税收大数据构建政策智能匹配机制，升级“政策找人”服务模式，通过标签化管理精准筛选适配企业，定向推送政策提醒50余条，精准触达率100%，真正实现“政策找企业”。深入开展“春雨润苗”专项行动，创新“上门一对一辅导+自助办税体验室实操+征纳互动远程答疑”三维服务模式，累计服务小微企业30余户次，成功破解数电发票开具、纳税申报等15项实操难题。通过“晨会研学+案例复盘”提升业务骨干辅导专业性，累计开展上门精准辅导17户次，编印发放政策指引30余份，实现重点税费优惠政策知晓率、辅导覆盖面、政策享受面均100%，确保税费红利如春雨般精准滴灌至每一户市场主体，有效激发市场主体活力。（葸锐）