“多亏了税务人员的专业辅导和快速办理，让我们顺利办结了退运通关手续，避免了货物滞留产生的额外费用，税务部门精准服务真贴心、很高效。”丽珠集团(宁夏)制药有限公司财务总监谢女士对税务干部细心服务表示由衷感谢。

据了解，2026年1月，丽珠集团(宁夏)制药有限公司出口至匈牙利一批化学原料药在报关后，因运输途中集装箱颠簸导致部分产品破损，境外客户按合同约定办理退货手续。由于货物尚未申请出口退税，企业需向海关提交《出口货物已补税未退税证明》，方可办理退运进境手续。面对偶然发生的新业务，企业财务人员对政策规定、办理流程一时“不知所措、一头雾水”，面临货物滞留口岸增加转运时间和额外负担的风险。平罗县税务局通过重点企业跟踪服务了解情况后，迅速启动“出口退税应急服务响应”，第一时间安排业务骨干主动对接企业财务负责人，详细了解货物出口时间、报关单号、退运数量、破损情况等关键信息，依据税收政策精准判定该笔业务符合“未申报退税情形”的证明开具条件。针对化学原料药的属性特质，退运涉及的业务范畴，专门梳理针对性的办理指引，辅导企业明确政策依据、办理流程，同时，通过征纳互动平台逐项目、全流程演示《出口货物已补税未退税证明》操作步骤、工作流程、政策要点。针对企业具体情况，办税服务厅及时开通绿色通道，安排专人负责该笔业务全流程跟踪服务，很快帮助企业办结了涉税事项。企业表示，该笔退运货物价值200多万元，及时办结的证明帮助企业节省了滞港费、仓储费等多项额外支出，也成功化解企业出口退货后的税务合规难题，有力地维护企业诚信经营的良好信誉。

据悉，丽珠集团(宁夏)制药有限公司是一家以生产原料药微生物发酵的企业，近年来，得益于国家税收优惠政策的支持，企业更加专注于创新药剂研发、生产与海外销售等，现有L-苯丙氨酸、美伐他汀、洛伐他汀等多条原料药生产线，其生产的L-苯丙氨酸产能处于全球领先，产品远销美国、日本、韩国等20多个国家和地区，2025年企业销售收入突破10亿元。

近日，县局围绕学习贯彻平罗县两会精神，按照政策引导、服务先行工作思路，聚焦重点出口企业涉税服务需求，建立重点企业“一户一档”、政策精准推送、风险前置防控等举措，进一步优化“出口退税应急服务机制”，以更有温度的服务、更有力度的举措，为企业“走出去”保驾护航，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（南浩东）