“之前听朋友说开办企业得跑好几个地方,材料要准备一大堆,还得来回补资料,我本来都做好跑断腿的准备了。更担心自己不懂政策,忘了办税务登记耽误事,结果刚拿到营业执照,联合窗口的税务工作人员就主动提醒我办税务登记,还详细说了要带什么、怎么弄。来这儿就一个窗口,一套资料交上去,不到1小时就把营业执照、税务登记、发票申领全办完了,工作人员还手把手教我怎么报税,一趟没多跑,真是太省心了!这效率让我们能赶紧投入生产,太给力了!”宁夏迈拓医疗器械有限公司的马先生谈起这次办事经历,忍不住点赞。
为切实解决企业开办过程中“多头跑、反复跑”的堵点问题,让创业者少跑腿、多办事,青铜峡市税务局联合市审批服务管理局、市场监督管理局等部门,创新设立“税务+市场监督”联合窗口,以靠前服务理念整合业务流程、压缩办理时限、提升服务质效,为企业开办按下“加速键”,持续擦亮区域营商环境“金名片”,助力区域营商环境持续优化。
机制协同破壁垒 构建“一站式”服务体系
联合窗口以“高效办成一件事”为核心,打破部门业务壁垒,建立跨部门协同共治机制。通过签订数据共享协议,实现市场监管、税务、社保、银行等部门信息实时互通,将企业开办涉及的营业执照办理、税务登记、发票申领、社保登记、公积金缴存登记等事项整合为“一件事”,推行“一窗受理、一套材料、一次填报、并联审批”服务模式。窗口选派业务熟练、服务优质的骨干人员驻点办公,系统掌握多部门业务流程与“一网通办”平台操作规范,为企业提供全流程专业指导,从根本上解决企业办事“找多个部门、跑多个窗口”的痛点。
靠前服务提质效 打造“低成本”开办生态
联合窗口聚焦企业实际需求,将服务端口前移,不仅推出“帮办+代办+自助办”多元服务模式,更以主动提醒机制破解新办企业税务登记遗漏难题。在企业完成营业执照办理后,窗口工作人员第一时间主动联系企业,告知税务登记的办理时限、所需材料及线上线下办理渠道,对首次创业、不熟悉流程的企业,还提供“一对一”指导,确保企业在法定期限内顺利完成税务登记,避免因遗漏登记产生涉税风险。
通过流程优化与主动服务,企业开办时间从原来的3个工作日压缩至3小时内办结,实现“零跑动”或“最多跑一次”,这样的高效服务让越来越多像马先生一样的创业者感受到青铜峡市营商环境的温度与速度。
数字赋能扩渠道 延伸“全天候”服务半径
联合窗口深度融合线上线下服务渠道,依托企业开办“一网通办”服务平台,实现经营范围由“填写”到“勾选”的转变,企业无需提交纸质资料、无需二次身份验证,即可完成线上申请。推广电子营业执照与电子发票应用,支持电子执照在税务、社保等系统登录使用,作为市场主体身份凭证实现跨领域互认互通。2025年10月服务开设以来,联合窗口已累计服务企业170余家,通过主动提醒服务,新办企业税务登记办结率达100%,获得企业广泛好评。
下一步,青铜峡市税务局将持续聚焦企业开办服务中的堵点难点问题,进一步优化联合窗口运行机制,拓展跨部门协同治理广度与深度,升级主动提醒服务内容,将发票申领、社保登记等后续事项纳入提醒清单,推广更多智能化、便利化服务举措,不断提升企业办事体验与满意度,为区域经济高质量发展注入强劲动力。(王佳雪)