固原经济开发区税务分局以纳税人缴费人的诉求作为持续优化税收营商环境的破题切口，建立“12345+12366+征纳互动”全口径诉求收集机制，搭建“线上+线下”双轨平台实事响应诉求，不断优化拓展服务措施和渠道，以精准服务为市场主体健康发展保驾护航。

近期，宁夏复新康复医院通过征纳互动平台咨询关于医疗行业可以享受的税收优惠政策，“医院购买的医疗设备、药品等进项税是否能抵扣？哪些医疗服务收入可以免增值税？”面对企业财务人员的疑问，固原开发区税务分局组织业务骨干整理相关税收政策，针对医疗行业普遍存在的税收优惠政策适用条件、发票开具、申报表填报等高频诉求，结合该医疗企业实际业务，精准梳理涉税疑点难点，形成定制化服务方案，并由税费服务团队上门开展政策辅导。

对于税收政策适用错误的问题，税务干部以案例为抓手，详细讲解政策适用条件和范围，确保政策享受正确。对于申报数据不准确的问题，手把手辅导财务人员规范申报流程，正确填写申报表，切实帮助企业厘清实操边界、梳理涉税风险、提升税务合规能力。财务人员余女士表示：“通过税务干部的辅导，不仅对政策把握更加精准，解决了申报中的实际问题，还提升了自身的业务水平，我们工作起来更加踏实了。”

接下来，固原经济开发区税务分局将持续优化涉税诉求响应机制，逐步扩大精细化、个性化服务覆盖范围，为市场经济主体高质量发展提供坚实有力的税务支撑。（赵雪雁）