为不断提升办税缴费服务效能，平罗县税务局坚持聚焦“高效办成一件事”纳税人缴费人服务体验，不断巩固拓展办税服务厅职能转型成效，优化工作流程，提升服务质效。

分类施策，精准对接服务需求。办税服务厅充分利用税费服务诉求分析工作机制，及时研判办税缴费服务需求现实情况和发展趋势，合理调整服务窗口配置，实现服务资源精准高效统筹。围绕发票代开、社保缴费等高频业务，及时增加服务窗口，同步联合社保部门进驻办税服务厅，实施一窗协同服务，提高办事效率。在纳税辅导、政策宣传等日常业务中，严格落实办税服务厅领导值班制度、首问负责制等工作机制，加强办税缴费服务质效监督管理，确保快速办理。针对急事即办、特殊群体推行预约办理、专窗受理、延时办理等便民举措，做到即来即办。

做好宣传，加强税费政策辅导。办税服务厅注重发挥窗口服务优势，针对纳税人缴费人关心关注的适用税费政策，紧扣政策要点和公告内容，在办税服务厅现场开设政策宣讲微课堂，为纳税人缴费人学习政策提供便利。针对纳税人缴费人咨询政策、办理业务间隙碎片化时间，围绕具体事项开展面对面政策宣传，让纳税人缴费人办顺心事。针对纳税人缴费人线上远程发起的服务需求，依托征纳互动平台、纳税服务热线进行政策解读、流程指引等办税缴费辅导，推动便利化服务举措落地落实。

强化引导，助力企业合规经营。办税服务厅高度重视纳税缴费申报质量，坚持服务提质与合规引导同向发力，依托税收大数据开展政策执行、发票管理、数据比对、关联匹配等风险扫描，强化日常监测分析，引导纳税人缴费人主动自检自查，合规申报，从源头上防范涉税风险，积极培养税法遵从的好习惯，让合规经营、诚信纳税成为纳税人缴费人健康发展的“金字招牌”。

下一步，县局将以优化办税缴费服务助力纳税人缴费人合规经营，为地方经济社会高质量发展贡献税务力量。（常家琪）