一直以来，石嘴山市税务部门始终认真落实“高效办成一件事”部署，聚焦高频涉税费事项，推动服务模式从“线下跑”向“线上办”转变、从“多次办”向“一次成”升级，以“用心”感知诉求，以“用情”拉近距离，以“用力”破解难题，让税费服务更有温度。

发票额度不足是企业经营中常见的急难问题。过去，纳税人办理发票提额时，需要携带营业执照、经办人身份证明、业务合同等材料，专程前往办税服务厅取号排队，经窗口受理、审核、录入、审批等多环节办理，往返成本高。业务旺季时，企业财务人员常需耗费大半天时间排队等候，既影响经营效率，也加剧了办税大厅拥堵。如今，依托电子税务局的全流程线上办理功能，发票提额申请彻底告别“来回跑、反复等”，纳税人在办公室或家中轻点鼠标、动动手指，即可完成全流程操作。线上办理发票提额，操作简单易懂、步骤清晰明了。纳税人以企业身份登录电子税务局，完成实名认证后，可通过多条便捷路径进入办理模块，根据实际经营需求选择长期或短期调整类型，填写申请额度与合理理由，上传购销合同等佐证材料，确认信息无误后提交即可。全程实现无纸化、零纸质材料，系统自动受理、后台快速审核，办理进度实时可查，审核通过后额度即时生效，大幅压缩了办理时限。

“您好，这里是税务局征纳互动平台，请问有什么可以帮您？”在办税服务厅的征纳互动运营中心，坐席人员正通过连线，远程为施女士解决申报难题。施女士所在的企业在申报增值税时，系统提示申报数据异常，但自己反复检查多遍也找不到原因，急得团团转。抱着试一试的心态，她通过电子税务局的“征纳互动”功能发起了求助请求，税务干部接到任务后，仔细核对申报表数据，发现企业二手车销售金额重复计税，导致税额计算错误。通过屏幕共享、远程校对、屏幕标注等方式，税务干部一步步指导施女士修改了错误选项，帮助企业更正申报。“真是太感谢了！要不是你们远程指导，我还不知道要折腾多久，征纳互动这个功能太方便了，以后有问题随时可以线上求助！”

与此同时，石嘴山市各个办税服务厅充分利用税费服务诉求分析工作机制，及时研判办税缴费服务需求现实情况和发展趋势，合理调整服务窗口配置，实现服务资源精准高效统筹。围绕发票代开、社保缴费等高频业务，及时增加服务窗口，同步联合社保部门进驻办税服务厅，实施一窗协同服务，提高办事效率。在纳税辅导、政策宣传等日常业务中，严格落实办税服务厅领导值班制度、首问负责制等工作机制，加强办税缴费服务质效监督管理，确保快速办理。针对急事即办、特殊群体推行预约办理、专窗受理、延时办理等便民举措，做到即来即办。

下一步，石嘴山市税务部门将始终坚持以纳税人缴费人为中心，主动推广线上办税渠道，持续优化服务举措、提升服务质效，推动更多涉税事项实现“足不出户、全程网办、一次办好”，用更便捷、更高效、更有温度的税费服务为市场经营主体高质量发展提供更大助力。