新年伊始，万象更新。隆德县税务局继续以饱满的热情和务实的作风投入到新一年的工作中。局党委紧扣“便民办税春风行动”要求，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，在优化服务方式、提升服务效能、落实优惠政策上持续发力，推出一系列创新举措，用税务人的“服务力度”换取市场主体的“发展指数”，为全年纳税服务工作开好局、起好步。

服务前移，“小窗口”彰显“大担当”。走进隆德县税务局办税服务厅，映入眼帘的是窗明几净的环境和井然有序的秩序。大厅内设置了“简事快办”专窗和“疑难杂症”处理专区，导税团队主动问需、精准分流，确保简单业务即来即办、即办即走，复杂业务专人跟进、限时解决。

“本以为新年刚过，办理业务的人会很多，没想到导税员引导我用自助终端操作，不到三分钟就办完了新办开业，真是太方便了！”前来办税的隆德县个体户李女士对高效的服务赞不绝口。针对节后可能出现的办税高峰，隆德县税务局提前预判，增配导税力量，加强自助办税区辅导，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP等“非接触式”渠道办理业务，有效缩短了纳税人排队等候时间，实现了办税缴费“加速度”。

问需解难，“小走访”带来“大温暖”。变“人找政策”为“政策找人”，隆德县税务局依托税收大数据，精准筛选符合优惠政策条件的纳税人名单，组织“六盘青峰”志愿服务团队，主动上门送政策、问需求、解难题，确保政策红利从“纸上”精准落到企业“账上”。

“新年开工不久，税务局的工作人员就来我们公司走访，不仅送来了最新的税收政策，还现场指导我们如何正确申报，这份‘新春大礼包’真是送到了我们的心坎上。”宁夏禾盛建筑工程有限公司的财务负责人赵女士感慨道。该公司是一家主营建筑工程的小微企业，节后复工面临资金周转压力。税务干部了解到这一情况后，向其详细讲解了有关税费优惠及“银税互动”信用贷款政策，为企业缓解资金压力提供了新思路。“他们不只是简单地告知政策，而是真的把我们的事儿放在心上，帮我们想办法、找路子。有这样的服务，我们企业发展的信心更足了。”赵女士的评价，道出了许多受益于精准服务的纳税人的共同心声。

智慧赋能，“小指尖”撬动“大便利”。隆德县税务局持续深化“智慧税务”建设，大力推广电子税务局应用，拓展“非接触式”办税缴费覆盖面。同时，创新服务模式，用好“征纳互动”等线上平台，由业务骨干担任“线上客服”，实时解答纳税人疑问，推送最新政策，实现“指尖上的互动，零距离的服务”。

“以前遇到申报问题，要么打电话，要么得跑一趟大厅。现在方便多了，电子税务局上问一下，马上就有税务干部回复，有时候还直接视频连线指导操作，就像身边有了一个‘随身税务顾问’。”隆德县绿洲蔬菜专业合作社的办税员小张对此深有体会。他所在的合作社主要销售特色农产品，对发票需求量大。在税务干部的远程指导下，他学会了通过电子税务局线上开具电子发票，足不出户就完成了全部流程，既节省了时间，也降低了办税成本。

精准辅导，“小切口”服务“大产业”。围绕隆德县特色产业发展布局，隆德县税务局组建专业服务团队，针对色农产品生产销售等产业特点，编制个性化的政策指引，深入产业园区、田间地头开展针对性辅导，助力特色产业做大做强。

在宁夏荣铭农业科技有限公司中药材种植基地，税务干部向企业负责人赵先生详细讲解了农产品收购发票的开具使用、研发费用加计扣除、农产品初加工免征企业所得税等与企业息息相关的税收政策。企业负责人表示：“税务部门的辅导非常及时、非常实用，帮助我们更好地规范财务核算，也让我们对享受国家政策红利有了更清晰的认识，增强了我们发展中药材产业的底气。”

下一步，隆德县税务局将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，紧扣高质量发展主题，以更加务实的作风、更加创新的举措、更加优质的服务，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为服务地方经济社会高质量发展贡献税务力量。（王宣人）