近日,银川综合保税区税务分局立足个体工商户点多面广、经营活跃的特点,坚持服务与管理并重,以分级分类为抓手,推动税收征管从“普遍管理”向“精准服务”转型,不断提升对区域内个体工商户的征管效能与服务温度。
分类管理夯实征管基础。银川综合保税区税务分局结合个体工商户行业分布、经营规模、纳税信用及发票使用情况,建立“行业归类+信用分级+动态跟踪”的管理机制。除了对餐饮、零售、服务等重点行业实施标签化管理外,还特别关注新办个体工商户的经营发展。对市场主体办理税务登记后及时跟进,提供包含税种认定、申报流程、发票开具等内容的“开业第一课”辅导,帮助其快速掌握涉税基础知识,确保“办税不迷航、开票不违规”。银川市兴庆区霞光生活超市负责人张女士表示:“刚开店对税务一窍不通,多亏管理员耐心讲解,手把手教申报、教开票,让我们省心又踏实。”
动态调整推动规范发展。针对部分个体工商户经营状况变化较快的特点,依托税收大数据,定期分析纳税人开票与申报情况。对于连续三个季度开票金额超过核定定额的个体工商户及时启动定额调整程序,并同步开展“一对一”辅导,讲解调整依据、申报变化及发票合规使用要求,引导纳税人合规经营,防范涉税风险。例如,银川市兴庆区苏银小贾果蔬超市因近期销售增长,开票额持续超过原定额,管理员主动上门核实经营情况,依法调整定额,并辅导其规范开具发票、准确进行申报。“税务部门主动提醒、全程辅导,让我们经营更规范、发展更安心。”该商户负责人贾先生向税务工作人员感激道。
服务协同提升办税体验。税务部门积极引导个体工商户“多用网络、少跑马路”,依托“悦悦”智能咨询平台、电子税务局等线上渠道,提供远程答疑、视频辅导、代办帮办等服务。对于不熟悉线上操作的纳税人,管理员主动指导其通过手机或电脑办理常见涉税业务,切实减轻办税负担。银川市兴庆区伊志明牛肉面馆店主王先生在体验线上代开发票服务后称赞道:“以前开发票总要跑大厅,现在手机上点几下就搞定,太方便了!”此外,为持续强化与街道、社区的协同,在个体工商户聚集区设立“税收服务驿站”,定期开展流动宣传与集中辅导,形成“税务主导、多方参与、网格服务”的共治格局,有效提升征管覆盖面和纳税人满意度。
银川综合保税区税务分局将持续聚焦个体工商户实际需求,进一步优化分类服务机制,拓展协同共治网络,推动征管服务向更精准、更便捷、更包容的方向发展,助力个体工商户稳健经营、健康成长,为区域经济活力提升贡献税务力量。