第35个全国税收宣传月期间，为进一步让社会各界人士零距离感受税费服务新举措、新成效，中卫市税务部门紧扣“税收·法治·公平”主题，各县局办税服务厅结合辖区实际情况，举办办税一线开放日活动，邀请群众走进办税服务一线，零距离全方位了解税费服务运行流程、便民举措及服务升级成效，助力全市税费服务提质增效。

“日常业务我们基本都在网上办，今天就是想实地看看，咱们办税服务厅是如何支撑线上线下高效协同的。”宁夏中车新能源有限公司财务负责人晏卡进入办税服务厅便直奔主题。

活动中，企业代表们在讲解员带领下，逐一参观办税服务厅各功能区域，沉浸式感受便民办税服务新变化。针对企业普遍关注的跨区域办税问题，公司财务人员结合企业业务拓展、跨区域经营办税需求，现场咨询征纳互动平台跨区域办税办理流程，税务工作人员现场予以详细解答，并同步演示操作步骤，让企业代表直观掌握办理方法。

针对企业代表关心的便捷办税支撑机制，工作人员详细讲解了2025年以来中卫市税务系统创新推行的前后联动办税服务机制：前台设置导办咨询、综合办税、自助办税、掌上办税、简事快办、税费争议调解等功能专区，直接面向纳税人缴费人提供一站式服务；后台依托12366和征纳互动平台，集中开展政策解答、业务流转、远程帮办，同时梳理整合高频涉税问题，常态化开展业务培训，确保坐席工作人员“记得住、答得准、办得好”，持续优化服务流程、补齐服务短板，构建全链条、闭环式办税服务体系。

“扫码就能看操作指引，还能模拟办税流程，太方便了！”在掌上办税体验区，企业代表们通过平板电脑现场操作电子税务局、个人所得税APP等平台，对“手机办税”的便捷性纷纷点赞。宁夏辉浩鑫商贸有限公司办税人员罗慧体验后表示，这种“掌上办、随时办”的模式，大大节省了企业办税时间，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

此次办税一线开放日活动，多角度展现了中卫税务在智慧办税、服务创新、税费争议化解、法治税务建设等方面的工作成效，进一步畅通了税企沟通渠道，精准收集了企业办税缴费需求，助力推动税费服务向更精准、更高效、更有温度升级。（孔德智  李廷明）