春风送暖，合规护航。隆德县税务局始终坚守为民初心，以“热情多一度、满意多十分”的标准，把优质服务融入办税缴费全过程，用温度、速度、精度护航征期平稳有序，让纳税人缴费人感受到实实在在的便利与暖心。

服务升温，让办税更有温度。隆德县税务局坚持以纳税人需求为导向，隆德县萱仁堂药店负责人王女士到线下办理季度税申报时表示“我们对电脑操作确实懂得不多，常常是一教就会，一过就忘，只能老是跑线下”，纳税服务大厅了解到诸多类似企业的操作困境后合理调配服务力量，安排一线骨干强化操作指导；导税人员主动靠前、热情服务，耐心引导，细致解答政策，从资料准备到申报操作，全程贴心陪伴，让每一位办事群众都能感受到细致入微的关怀。同时，持续深化“线上+线下”融合服务，依托电子税务局、征纳互动平台，远程答疑、视频辅导精准发力，让数字手段更好地服务广大纳税群众。

精准护航，让服务更有精度。聚焦纳税人缴费人急难的操作问题，隆德税务服务大厅开展“精准化、快捷化”辅导服务。整理往期纳税人线下操作流程中的难题，紧密联系后台运维人员，总结、学习应对方法；隆德县金特装饰材料部负责人李先生表示：“纳税服务厅的指导太有必要了，为我们的季度申报提供了很大帮助”；针对纳税人困境，纳税服务大厅对税费优惠政策等关键信息，提前做好政策解读工作；准备好申报辅导资料、指导手册；同时，安排业务骨干值守一线，提供一对一精准辅导，面对面解难题，及时化解申报过程中的堵点问题；以专业能力筑牢征期保障防线。

满意直达，让口碑更有分量。始终坚持以“让纳税人满意”为目标，坚持微笑服务、文明服务、高效服务。严格落实 “接诉即办”机制，快速响应纳税人诉求。坚持暖心服务，在指导申报的同时，多一份理解、多一份包容，让办税缴费既有力度更有温度，纳税服务大厅不断聚焦税务申报全流程，以合规经营为抓手，以便民服务为载体，解决合规申报堵点、难点、痛点问题，实现纳税人诉求快速响应、政策精准解读、风险及时提醒，用精细化服务减流程、优体验、解难题，把服务做到群众心坎上，切实提升纳税人满意度和获得感，真正实现合规有序，满意直达。

下一步，隆德县税务局将始终坚守初心、砥砺前行，以更饱满的热情、更务实的作风、更优质的服务，坚持“热情多一度 满意多十分”服务标准，用心、用情、用力引导纳税人合规经营、诚信纳税，营造良好的税收营商环境，为助力县域经济社会高质量发展贡献坚实税务力量。（屈健潇）