吴忠市税务局太阳山税务分局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，直面办税缴费过程中的“难点”“痛点”“盲点”，锚定纳税人缴费人急难愁盼问题靶向施策，推动纳税服务工作既在“质效”上求突破，又在“精准”上做文章，全力打造优质高效、智能便捷的税务服务品牌，为市场主体发展注入强劲动能。

坚持“精准”开展宣传，清除涉税事项知晓“盲点”。吴忠市税务局太阳山开发区税务分局主动顺应数字化办税趋势，构建“线上为主、线下兜底、多元协同”的纳税服务新生态。在巩固传统服务渠道的基础上，深度依托信息技术拓展服务边界，通过微信税企交流平台等新媒体矩阵，结合电子税务局、自助办税终端，开展常态化政策宣传、操作辅导和线上答疑，实现“线上办税有渠道、咨询辅导有回应”。同时，进一步深化社会化协作，构建“以电子税务局为核心、邮政等社会化服务网点为延伸、办税服务厅兜底保障”的综合纳税服务体系，打通服务“最后一公里”。针对老年、残障等特殊群体，保留并优化线下办税“绿色通道”，提供预约办理、上门辅导等便民服务，让不同类型的纳税人都能享受到便捷、贴心的办税体验，切实提升办税缴费的获得感与满意度。

坚持“精准”推送政策，打通优惠政策落实“难点”。减税降费政策是激发市场主体活力的关键抓手，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局始终把政策精准落地作为服务重点。每一项减税新政出台后，第一时间组织业务骨干开展专题学习研讨，吃透政策要点、梳理变化内容、明确执行口径，制定针对性宣传辅导方案，为政策落地奠定坚实基础。针对辖区内重点企业、中小微企业、个体工商户等不同主体的政策需求，分类组建基层辅导团队，通过上门走访、税企座谈会、“点对点”专项培训、线上直播辅导等多种形式，开展分行业、分税种、分规模的精准政策推送。辅导过程中，不仅讲清政策内容、申报流程，更重点解读优惠适用条件、常见易错点，手把手指导纳税人完成申报操作，确保纳税人对税收新政应知尽知、应享尽享，让政策红利精准直达市场主体，切实减轻企业税费负担。

坚持“精准”破解问题，医治纳税服务痼疾“痛点”。聚焦纳税人反映集中的咨询回复不精准、办税流程不便捷、问题反馈渠道不畅通等“痛点”问题，分局靶向发力、逐项破解。完善办税服务厅领导值班制度，配强配优咨询辅导人员，为纳税人提供专业、高效的政策解答和业务指导，避免“多头问、反复问”。持续优化办税流程，梳理高频业务办理环节，压缩办理时限，简化报送资料，对符合条件的事项推行“容缺受理”“告知承诺制”，让办税流程更简、效率更高。建立纳税人诉求快速响应机制，通过税企直连通道、意见建议箱等渠道，及时收集纳税人的意见建议和问题反馈，形成“收集-转办-反馈-回访”的闭环管理，确保纳税人反映的问题件件有回音、事事有着落，不断提升纳税服务的精准度和实效性。

下一步，吴忠市税务局太阳山开发区税务分局将继续坚持以纳税人缴费人为中心，通过精准宣传引导、智慧税务赋能、税企协同共治等一系列举措，持续深化纳税服务改革，坚持“精准”发力，不断提升纳税服务质效，助力企业在合规经营的道路上稳健前行，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（王维天）