为持续优化税收营商环境,切实增进纳税人缴费人获得感,大武口区税务局扎实推进“便民办税春风行动”,聚焦办税堵点、难点、痛点,以精简流程、集成服务、快速响应为抓手,持续升级便民服务举措,全方位提升税费服务质效,为市场主体稳健发展保驾护航。
大武口区税务局通过持续深化智慧办税建设,不断优化线上线下办税服务体系,线上全面推广电子税务局、征纳互动等渠道,实现申报缴税、信息变更等高频业务全程网办,大幅提升非接触式办税覆盖率,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。线下优化办税服务厅布局,推行“一窗受理、内部流转、即时办结”模式,精简办税资料、压缩办理时限,设立简事快办、专属辅导窗口,助力纳税人熟练掌握智能办税操作,让办税缴费更便捷、更高效。
聚焦企业高频办事需求,持续打造税费“一件事一次办”服务场景,打破部门数据壁垒,整合关联涉税涉费业务,实现办事服务从“多头跑”向“一次办”转变。针对个体转企业、企业开办注销、信息变更等重点场景,打通税务、社保、工商等部门数据共享通道,将多项关联业务打包联办。通过优化办事流程、整合申报材料、统一受理入口等方式,彻底破解了以往企业办事环节多、周期长的难题,有效激发市场主体转型升级和创新发展活力。
石嘴山市大武口区鑫冉升酒店在办理“个转企”业务时,经核验发现企业存在社保费缴费工资未申报、个人所得税需申报缴纳等待办事项。税务工作人员一次性告知企业全部待办事项及办理流程,协助企业完成全流程业务,一站式办结所有事项。通过建立涉税诉求闭环管理机制,依托办税大厅、征纳互动、12366热线等多元渠道,全面收集企业涉税难题和服务诉求,落实“接诉即办、限时办结、回访溯源”工作制度,精准回应各类涉税问题。同时精准推送税费优惠政策,提前排查办税风险,变被动答疑为主动服务,切实解决市场主体急难愁盼问题。
下一步,大武口区税务局将持续深耕“便民办税春风行动”,立足市场主体发展需求,持续优化办税流程、提升服务精度,用心用情做好税费服务保障,持续优化税收营商环境,为大武口区经济高质量发展注入持久税务动能。(王文卓)